About this role
Unser Kunde ist ein innovativer Dienstleister, der mit High-Tech-Power und smarten Lösungen täglich neue Challenges meistert. Für das Team unseres Kunden in Meißen suchen wir Supportheld*innen, die mit ihrem Know-how und ihren Sprachskills die täglichen Abläufe optimieren und unsere Services auf das nächste Level bringen. Du bekommst nicht nur einen sicheren Job, sondern auch die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dabei richtig was zu bewegen. Ready to respawn in a new career? Aufgaben Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Erfassung und Bearbeitung von Tickets im Jira Helpdesk Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit Analyse von Ursachen, Organisation von Lösungen und Dokumentation Wissensaustausch und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Standards Profil Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Entwicklung und Software-Anwendungen Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen Vertrautheit mit Jira oder vergleichbaren Ticketing-Systemen Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1, mündlich und schriftlich) Perspektiven Ausgewogene Work-Life-Balance und familienfreundliche Arbeitszeiten Attraktive Vergütungs- und Zusatzleistungen Flexible Arbeitsmodelle: Anteilig Homeoffice Möglichkeit und Büroarbeitsplätze Kreatives und engagiertes Team mit offener Unternehmenskultur Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg Umfangreiche Gesundheits- und Fitnessangebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Vincent Stapel [email protected] +49 0351/4391026