About this role
Wir suchen CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) Dresden - Vollzeit ab sofort CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) in Dresden Für ein international tätiges Unternehmen suchen wir einen CRM Support Trainer Field Service, der Anwender betreut, Schulungen durchführt und die Weiterentwicklung eines Field-Service-Systems aktiv unterstützt. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, IT und Service-Teams zusammen. Der Field Service CRM Support Spezialist stellt sicher, dass Systeme effizient genutzt werden, Datenqualität gewährleistet ist und Anwender optimal unterstützt werden. Googeln Sie gern NEO Temp – unsere Bewertungen zeigen, wie verbindlich wir arbeiten. Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: - Durchführung von Schulungen für neue Anwender als CRM Support Trainer Field Service - Organisation und Durchführung von Auffrischungstrainings - Pflege und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen - Einrichtung neuer Benutzer sowie Betreuung von Offboarding-Prozessen - Unterstützung im Tagesgeschäft als Field Service CRM Support Spezialist - Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen für Systemanpassungen - Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität (KPIs, Reports, Bereinigungen) - Analyse von Systemdaten sowie Nachverfolgung von Abweichungen - Bearbeitung von Fehlermeldungen und Unterstützung der Anwender im System - Pflege von Stammdaten (z. B. Preislisten, Kalender, Systemparameter) - Verwaltung der Kommunikation im Field-Service-Umfeld - Unterstützung bei Systemweiterentwicklungen (z. B. Tests, Rollouts, Schulungen) - Erstellung und Auswertung von Reports Ihr Profil für die Stelle CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d): - Erfahrung im Bereich CRM-Systeme oder IT-Support, idealerweise als CRM Support Trainer Field Service - Kenntnisse in Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Systemen von Vorteil - Starke IT-Affinität und strukturierte Arbeitsweise - Erfahrung im Umgang mit Daten, Reports und Systemprozessen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend erforderlich) - Kommunikationsstärke sowie Freude an Schulungen und Anwenderbetreuung - Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Unser Angebot für Sie: - Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive - Vergütung zwischen 4.000 € und 5.500 € brutto monatlich - Hybrides Arbeiten (2 Tage Büro pro Woche) - Internationales Arbeitsumfeld - Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Systemverantwortung oder Projektrolle - Mitarbeit an modernen CRM- und Field-Service-Systemen Interessiert an der Position CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d)? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: [email protected] ( [email protected]?subject=Meine%20Bewerbung %20) 0341 33 17 37 40