About this role
Hello toi !
Ici la team Réception du Novotel Tours Centre Gare. On cherche notre futur(e) Réceptionniste de jour – 39h – planning tournant (shift matin / shift après-midi). Si tu aimes quand ça bouge et que tu sais garder le sourire même quand ça enchaîne, tu es peut-être au bon endroit.
Le contexte
Clientèle business toute l’année + touristes pendant les vacances. À la réception, on est le point repère : accueil, organisation, solutions, et une vraie attention à l’expérience client.
Le poste
39h en tournant matin / après-midi, avec passation entre chaque shift. Et on préfère être transparent : l’hôtel tourne fort et c’est très souvent bien rempli, donc il faut aimer le rythme.
Tes missions au quotidien
Accueillir les clients et gérer les arrivées / départsRépondre aux demandes sur place, par téléphone et par mailsSuivre les infos importantes : demandes spéciales, priorités, points de vigilanceGérer les encaissements, contrôler les moyens de paiement, respecter les procéduresTravailler avec les étages, le resto, la technique et, si besoin, les équipes du groupeAssurer une passation de shift claire et utileLe profil qu’on recherche
Minimum 6 mois d’expérience en réception hôtelièreSouriant(e), organisé(e), réactif(ve), bon relationnelÀ l’aise en équipe et capable de rester pro quand ça accélèrePoint important pour la sélection
La connaissance de l’environnement Accor sera un gros plus. On travaille sur OPERA CLOUD : si tu ne le connais pas, il te faudra un vrai temps d’adaptation. Donc un profil déjà à l’aise avec les standards Accor et/ou OPERA CLOUD part avec un avantage.
Et surtout : on veut le meilleur pour compléter notre équipe.
Si on écrit cette annonce, c’est qu’on cherche quelqu’un qui nous correspond vraiment : dans l’attitude, l’énergie, l’esprit d’équipe et la façon de travailler. La sélection sera faite par l’équipe Réception, avec Jean-Marc (notre Chef de Réception), et on participera aux entretiens avec la direction.
Envie de nous rejoindre ?
Envoie ton CV + quelques lignes sur toi (ton expérience, ce que tu aimes en réception, ce que tu recherches). On revient vers toi rapidement.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Cet établissement fait parti d'un membre de réseau de franchise.