About this role
Vos missions principales
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjourGérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de l’hôtel et les activités localesGérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation)Assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, clôtures de caisse)Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de chaque clientTravailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes de l’hôtel Profil recherché
Formation en hôtellerie ou première expérience à un poste similaireSens de l’accueil, excellente présentation et goût du serviceBon relationnel, organisation et esprit d’équipeMaîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est appréciée)Connaissance du logiciel Opéra Cloud serait un plus CDI – Temps plein 39hPrise de poste : dès que possibleRepos garanti : un week-end par moisMutuelle d’entrepriseCarte collaborateurs Accor avec des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupeParticipation, intéressement collectif