About this role
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO:
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels.
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações.Realizar o check-in E check-out. Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.Manter o arquivo da área devidamente organizado.Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área. Ensino médio completoInglês intermediarioPrazer em ServirFlexibilidadeComprometimentoOrganização e boa comunicação BENEFÍCIOS:
Convênio Médico (Amil, Sistema de coparticipação)Convênio Odontológico (Por adesão)Seguro de VidaTicket Flex: (R$ 818,00)TotalPassVale Transporte (Todas as Passagens necessárias)Plano de Previdência PrivadaPPR (Programa de Participação nos Resultados)Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)Desconto em lojas e Instituições de ensinoTarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor).