About this role
Conseiller(ère) Sommeil
CDI
Temps plein (35h) - du lundi après-midi au samedi avec 2 demi-journées de congés par semaine (possibilité d'être en congés le lundi après-midi une semaine sur deux pour avoir 2 jours de congés consécutifs).
À propos du poste :
Chez Grand Litier, nous ne vendons pas simplement des lits : nous améliorons la qualité de vie de nos clients en leur offrant un sommeil sur mesure.
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Sommeil passionné(e) par la relation client, doté(e) d'un vrai sens de l'écoute, capable d'accompagner chaque client vers la solution de literie la plus adaptée à ses besoins, sa morphologie et son mode de vie.
Vos missions principales :
Accueillir chaque client avec attention, bienveillance et professionnalisme
Réaliser un diagnostic sommeil personnalisé : identifier les besoins du client (qualité du sommeil, habitudes, douleurs, attentes, budget.)
Conseiller et vendre des solutions de literie adaptées : matelas, sommiers, oreillers, accessoires
Utiliser le logiciel informatique de gestion
Réceptionner, trier et ranger la marchandise reçue
Vente & performance commerciale :
Construire une relation de confiance durable avec le client
Argumenter avec pédagogie et expertise
Conclure les ventes dans une logique de satisfaction client
Participer à l'atteinte des objectifs du magasin
Vie du magasin :
Mettre en valeur les produits (merchandising, propreté, mise en scène)
Participer à la bonne tenue du magasin
Gérer les commandes, les encaissements et le suivi client
Travailler en équipe dans une ambiance conviviale et exigeante
Profil recherché :
Qualités humaines (essentielles)
Dynamisme
Excellent sens de l'écoute et de l'empathie
Goût prononcé pour le conseil et la relation client
Patience, pédagogie et capacité à rassurer
Présentation soignée et posture professionnelle
Envie sincère d'aider les autres à mieux dormir
Compétences & savoir-faire :
Expérience en vente
Aisance à l'oral et capacité à argumenter
Sens du service et de la satisfaction client
Esprit d'équipe et fiabilité
Force d'initiative et de proposition
Rigueur et organisation
Être à l'aise avec l'outil informatique
Une expérience en literie n'est pas obligatoire : nous vous formons aux produits et à l'expertise sommeil.
Ce que nous offrons :
Une formation complète à la vente et au conseil sommeil (semaine d'intégration à Toulouse, e-learning, visites usines etc.)
Un métier porteur de sens, centré sur le bien-être
Un environnement de travail qualitatif et bienveillant
Une enseigne reconnue pour son expertise et son exigence
Rémunération fixe + variable selon objectifs (prime mensuelle / trimestrielle)
Date d'entrée dans le poste : dès que possible !