About this role
Description du poste :
En rejoignant notre équipe, vous jouerez un rôle crucial quant à la réalisation et l'archivage des documentations techniques. Ces documents devront être réalisés en collaboration avec notre département « service », en charge de la production de nos systèmes, et de l'installation de ceux-ci. De plus, l'utilisation de lunettes connectées HoloLens sera demandé afin de réaliser des documents sous forme de procédures vidéo pour nos clients.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Rédaction de procédures techniques : Nos clients ont de besoins récurrents liés à des problèmes souvent connus. Des procédures prêtes à l'emploi doivent être rédigée pour être plus réactifs.
- Réalisation de support de formation : Travailler avec les équipes pour identifier les besoins en formation de nos clients, puis réaliser des documents de formation (power point par exemple).
- Réalisation de tutoriels vidéo : Enregistrer des procédures de montage / maintenance de nos systèmes avec des lunettes connectées Microsoft HoloLens 2 pour réaliser des vidéos à la personne et guider le client de manière plus claire.
- Maintenir à jour les documents : à chaque nouvelle révision software, ou hardware, une mise à jour des documents concernés est nécessaire pour assurer une bonne traçabilité.
- Gérer la base de donnée des documents : s'assurer du bon tri des documents pour éviter des doublons, ou des imprécisions.
Profil recherché :
- Aptitudes en informatique : Maîtrise de la suite office
- Qualités personnelles : Rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve). Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.
- Autonomie : Capacité à mener un projet avec un encadrement limité.
- Anglais : Une maîtrise de l'anglais est demandée car nous travaillons à l'international.