About this role
Actrice de la satisfaction client, vos missions principales sont : - Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir .) - Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins - Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect .) - Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats - Gérer le facing, contôle prix, participer aux inventaires - Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse - Proposer la carte de fidélité - Faire des clés