About this role
Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien SAV (Mécanique et electrique) (H/F) Au sein d'une société spécialisée dans la fabrication d'articles de Sport, vous serez rattaché(e) au service SAV de la société. Vous aurez pour mission : - Réception et enregistrement du matériel envoyé par les clients au SAV. - Traitement des appels téléphoniques et des e-mails liés au SAV. - Organisation et suivi des réparations et des opérations de maintenance. - Planification des interventions SAV chez les clients avec les techniciens. - Accueil des clients pour la révision des machines. - Vente de pièces détachées. - Formation technique des clients sur les produits et équipements. - Préparation des expéditions de l'E-shop : pièces détachées, vêtements et articles promotionnels. - Préparation des commandes SAV. - Gestion des commandes de réapprovisionnement en pièces pour les techniciens. - Suivi des niveaux de stock en collaboration avec le service achats. - Assurer une communication régulière avec les différents services de l'entreprise (Direction commerciale, Bureau d'études, Électricité, R&D, Production, etc.). - Garantir la coordination entre le service SAV et le service électrique. - Participer au partage des informations relatives aux évolutions produits et aux nouveautés techniques. - Former et accompagner techniquement les collaborateurs internes. Vous avez de bonnes notions en mécanique et en électricité basse tension (12V) et avez une espérience à ce poste ou sur un poste similaire, vous avez : - Un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit. - Le sens du service client, organisation et autonomie. - Une capacité à travailler en équipe et à coordonner différentes fonctions de l'entreprise. Rémunération : 2630 Brut mensuels Avantages : Mutuelle et Tickets Restaurant de 8,00 par jour travaillés Horaires : Lundi au jeudi : 9h00 à 18h00 (avec 1 heure de pause déjeuner), et le Vendredi : 9h00 à 17h00. Contrat : 39h semaine Poste basé à Biot