About this role
Actual Talent Metz recrute actuellement un Technicien Support N1 (H/F) pour l'un de ses clients, un prestataire de services numériques d'envergure, pour une mission basée à Dijon (21000). Il s'agit d'une opportunité en mission de longue durée à pourvoir dès que possible au sein d'un environnement utilisateur exigeant.
Votre mission au quotidien : - Support & Assistance : Accompagner les utilisateurs sur site ou à distance pour la résolution de leurs incidents.
- Déploiement : Assurer l'installation et la mise en service des équipements informatiques sur le site.
- Gestion de parc : Gérer l'inventaire et le parc informatique (postes de travail, smartphones, téléphonie, imprimantes).
- Suivi technique : Rédiger et mettre à jour les procédures ainsi que les documents techniques.
- Reporting : Assurer le suivi et le reporting de votre activité.
Détails du poste : - Type de contrat : Intérim Mission longue durée
- Rémunération : Environ 24,5kEUR brut annuel (sur une base de 13,50EUR/heure)
- Localisation : Dijon
- Démarrage : Dès que possible (ASAP)
Le profil que nous recherchons :
- Bac + 2 en Informatique
- Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire (hors stages).
- Compétences techniques : Bonne maîtrise de Windows (10, 11) et de la suite Office 365. Notions sur Active Directory et les bases réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Outils : Utilisation d'un outil de ticketing (type GLPI ou ServiceNow).
- Savoir-être : Sens aigu du service client, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.