About this role
Description du poste :
Offre d'emploi - Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F
Lieu : Nice (06)
Contrat : CDI
Prise de poste souhaitée : août / septembre
Rémunération : 2 700 € brut mensuel + variable mensuel de 500 à 600 € brut
Dans le cadre d'un remplacement, notre client, acteur reconnu de la distribution automobile, recherche un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente Automobile H/F pour renforcer son équipe après-vente à Nice.
Le poste s'adresse à un profil ayant une solide expérience en après-vente automobile, avec idéalement une connaissance de l'environnement Ford Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur parcours après-vente.
Vos principales missions seront les suivantes Accueillir les clients physiquement et par téléphone * Identifier leurs besoins et les conseiller sur les interventions à prévoir * Planifier les rendez-vous atelier * Créer et suivre les ordres de réparation * Assurer l'interface entre les clients, les techniciens et l'atelier * Établir les devis et expliquer les prestations proposées * Suivre l'avancement des interventions * Informer les clients des éventuels travaux complémentaires * Restituer les véhicules et expliquer les opérations réalisées * Participer au développement des ventes additionnelles * Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu Qualités attendues
Pour réussir sur ce poste, vous devrez faire preuve de Sens du service * Aisance relationnelle * Esprit commercial * Rigueur administrative * Professionnalisme * Capacité à accompagner et rassurer les clients
Le poste nécessite une vraie posture de conseiller : l'objectif est d'assurer une prise en charge client qualitative, fluide et professionnelle.
Conditions Contrat : CDI * Poste basé à Nice * Prise de poste souhaitée : août / septembre * Rémunération fixe : 2 700 € brut mensuel * Variable : 500 à 600 € brut par mois * Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement * Environnement automobile structuré Pourquoi rejoindre ce poste Intégrer une structure automobile reconnue * Rejoindre une équipe après-vente organisée * Occuper un poste central entre le client et l'atelier * Valoriser vos compétences commerciales et relationnelles
Évoluer dans un environnement orienté qualité de service
Description du profil :
Nous recherchons un profil disposant idéalement de 5 à 6 ans d'expérience sur un poste similaire en après-vente automobile.
Une expérience d'au moins 2 ans dans l'environnement Ford serait fortement appréciée.
Vous n'êtes pas nécessairement issu(e) d'un parcours technique pur. Le poste peut parfaitement convenir à un profil à dominante commerciale, à condition d'avoir une bonne compréhension de l'après-vente automobile et un réel sens du service client.
Vous êtes avant tout à l'aise dans la relation client, * organisé(e réactif(ve capable de gérer les priorités, * orienté(e) satisfaction client, * bon(ne) communicant(e capable de faire le lien efficacement entre l'atelier et les clients.