About this role
Dine primære ansvarsområder Du tager proaktivt kontakt til kunder, der besøger vores butik eller deltager i vores events, og identificerer potentielle kundeemner gennem dialog og registrering af relevante kundeoplysninger. Du leverer en enestående kundeoplevelse ved at afdække kundernes behov, besvare spørgsmål og håndtere eventuelle indvendinger. Du skaber interesse for Teslas prøvekørselsoplevelse og sikrer, at kunderne får en positiv og mindeværdig oplevelse med vores brand. Du gennemfører effektive aktiviteter til generering og registrering af kundeemner ved events med fokus på høj kundedeltagelse og størst mulig konvertering. Du administrerer og strukturerer kundeoplysninger effektivt og sikrer, at data i vores CRM-systemer er korrekte og fyldestgørende. Du opdaterer løbende kundeprofiler med relevante oplysninger fra dialoger og kundekontakter. Du skaber værdi for kunderne ved at forstå deres behov, præsentere vores biler og tydeligt formidle fordelene ved Teslas produkter med henblik på at understøtte kundens købsbeslutning. Du samarbejder tæt med salgsteamet og øvrige relevante afdelinger om at koordinere indsatser, dele viden og løbende forbedre processerne for kundeemner, salg og produktpræsentation. Du udviser altid en positiv og professionel tilgang og leverer en kundeoplevelse, der afspejler Teslas værdier. Vi forventer, at du Har stærke kommunikative og relationelle kompetencer samt en naturlig evne til at skabe kontakt til og opbygge tillid hos kunder. Har et godt kendskab til Teslas produkter, herunder biler, solcelleløsninger og energilagringssystemer, eller har motivationen og evnen til hurtigt at opbygge denne viden. Kan formidle information klart, præcist og letforståeligt. Kan dokumentere erfaring med at levere fremragende kundeoplevelser. Har stærke organisatoriske kompetencer og kan håndtere flere samtidige opgaver og prioriteter i et miljø med højt tempo. Er fleksibel og har mulighed for at arbejde i weekender og om aftenen efter behov. Brænder for Teslas mission om at accelerere verdens overgang til bæredygtig energi. Arbejdssted Tesla, Aarhus