About this role
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
### Ihre Vorteile:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen - Angenehmes Arbeitsklima - Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
### Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Beratung und Betreuung von Geschäftsreisenden sowie Travel Arrangern bei der Organisation von Dienstreisen (Flüge, Hotels, Mietwagen, Bahnreisen, Visa etc.) - Bearbeitung komplexer Reiseanfragen und Reiserouten mit mehreren Destinationen - Steuerung und Koordination von Front- und Backoffice-Prozessen, einschließlich Reservierungen, Ticketausstellung, Umbuchungen und Erstattungen Kostenoptimierung unter Berücksichtigung der jeweiligen Reiserichtlinien des Kunden - Persönliche und serviceorientierte Betreuung der Reisenden sowie proaktive Entwicklung von Alternativlösungen bei Reiseunterbrechungen, Annullierungen oder Änderungen - Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdefällen
### Ihre Qualifikationen:
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einem Geschäftsreisebüro oder im Corporate Travel Management - Sehr gute Kenntnisse in Amadeus (zwingend erforderlich) sowie die Fähigkeit, Buchungen, Ticketausstellungen und Umbuchungen selbstständig durchzuführen - Gute Kenntnisse in den Bereichen Buchhaltung, Reisekostenmanagement und unternehmensübliche Reiserichtlinien - Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Excel und Word - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikations- und Reaktionsfähigkeit - Hohes Maß an Diskretion und Vertraulichkeit - Teamfähigkeit sowie starke zwischenmenschliche und kommunikative Kompetenzen
### Über Hays:
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.