About this role
**Bei uns zählt Deine Arbeit.**
Du bist technikaffin, hilfsbereit und suchst ein Team, das wirklich zusammenhält? Dann komm zur **GDV DL **und unterstütze unseren User Help Desk Berlin als
**Mitarbeiter UHD Berlin (m/w/d)**
In unserem 400-köpfigen Unternehmen arbeitest Du an spannenden IT-Projekten der Versicherungswirtschaft und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen. Wir bieten Dir IT mit Substanz – eine solide Basis, eine einzigartige Spezialisierung, ein großartiges Team und echte Wertschätzung.
**Deine Aufgaben** * Du sorgst gemeinsam in Deinem 5-köpfigen Team für einen erstklassigen 1st-Level-Support für unseren Kunden – telefonisch, per Ticketsystem oder direkt vor Ort. * Du analysierst, bearbeitest und löst Störungen & Anfragen rund um Hard- und Software sowie in der Nutzung von M365-Anwendungen. * Du installierst, konfigurierst und administrierst die Endgeräte unseres Kunden. * Du unterstützt die Mitarbeitenden des Kunden bei IT-Fragen (On-Prem/Cloud) im Alltag. * Du kontrollierst regelmäßig die Logfiles der Anwendungen in der M365-Cloud und informierst bei Auffälligkeiten die IT-Ansprechpartner auf Seiten des Kunden. * Du wirkst bei der Planung, Beschaffung und Implementierung neuer Endgeräte mit und bringst Deine Ideen ein.
**Das bringst Du mit** * Begeisterung für IT und die Motivation, Dich in einem modernen Arbeitsumfeld einzuarbeiten & weiterzuentwickeln. * Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration. * Erfahrungen in der Betreuung und Administration von Endanwendern in der M365-Cloud (idealerweise auch Kenntnis zu den Logfiles). * Ein freundliches und sicheres Auftreten in der Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen/innen. * Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude daran, lösungsorientiert zu arbeiten.
**Deine Vorteile** * **Sicherheit:**Bei uns erhältst Du eine unbefristete Vollzeitstelle mit 38 Wochenstunden und 30 Urlaubstagen - zusätzlich hast du bei uns am 24. und 31.12. frei. * **Fairness:**Dein Einsatz wird mit einem attraktiven Einkommen belohnt. Zusätzlich profitierst Du von exklusiven Mitarbeiterangeboten, Zusatzleistungen und Zuschuss zum HVV-Ticket * **Flexibilität:**Flexibles und mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. * **Weiterentwicklung:**Wir fördern Dich mit vielfältigen Trainings und Bildungsangeboten, die genau auf Dein Aufgabenfeld zugeschnitten sind. * **Teamspirit:** Wir sind ein starkes, stabiles Team, das sich auf partnerschaftlichen, respektvollen und ehrlichen Umgang verlässt – bei uns zählt der Mensch.