About this role
Wir sind ein junges Unternehmen im IT-Bereich und führen deutschlandweit Projekte im Retail- und Hotelleriebereich durch. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen IT-Techniker, der vor allem als Remote-Supporter unsere Rollouts unterstützt und Neueröffnungen begleitet.
Weitere Informationen über uns unter: www.celestra-europe.de
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen im 2nd- und 3rd Level - Dokumentation, Techniker-Schulungen und Remote-Support - Bei großen IT-Rollouts integrierst und implementierst du diese Standards unserer Kunden (Netzwerkstandards, Serverbetriebssysteme, Windows-Images etc.), bist der Ansprechpartner für die Techniker vor Ort und steuerst den Ablauf der Installation - Konfiguration und Provisionen von Kassensystemen und Clients - Aufsetzen von VMs, Bereinigen von Servern - Du arbeitest sowohl im Remote, beim Kunden vor Ort oder in unserem Konfig-Center
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung - Sehr gute Kenntnisse in der O365-Umgebung - Erfahrung mit Cisco-Meraki und Juniper Netzwerken - Erfahrung im Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, Routing - du findest Fehler und kannst Techniker vor Ort gut anleiten - Wünschenswert: KI-Erfahrung - Hands-On-Mentalität und handwerkliches Grundgeschick - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Deutsch auf Muttersprachenniveau + gute Englischkenntnisse - Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Übernahme von Bereitschaftsdiensten - Du bist eine Nachteule - viele unserer Rollouts finden außerhalb der Geschäftszeiten statt
Wir bieten dir:
- Eine fundierte Einarbeitung sowie ständige Weiterbildung - Ein gutes Grundgehalt, Urlaubsgeld sowie projektbezogene Boni - Höchstsätze bei Verpflegungsmehraufwänden - Dienstwagen, auch zur Privatnutzung - Betriebliche Sozialleistungen - Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien