About this role
Loyalty Marketing Representative / Representante de Marketing de Fidelización
Acerca de la posición: El rol será responsable de liderar las estrategias de acompañamiento que permiten atraer, retener, crecer y enamorar a clientes institucionales soportando la gestión comercial, facilitando el acercamiento al cliente, generando valor y fidelidad en el tiempo.
¿Qué harás?
• Programar, presentar y ejecutar en clientes finales los programas de cultura y bienestar alineados a la política del área. • Construir y analizar los reportes e informes de su gestión a través de la plataforma de CRM asignada. • Administrar adecuadamente los recursos asignados para la gestión de sus responsabilidades. • Brindar el acompañamiento a los clientes asignados en las diferentes zonas del país. • Reportar al equipo comercial y al área de fidelización todas las novedades y oportunidades relacionadas con la marca y la competencia sobre su gestión. • Ejecutar las políticas y medidas definidas por la organización, necesarias para garantizar la seguridad de los colaboradores y bienes que están a su cargo; así como para el cumplimiento de los estándares de calidad y protección del ambiente, establecidos en la legislación, las normas y las buenas prácticas aplicables. • Implementar y llevar a cabo el acompañamiento en los clientes finales según el proceso definido por la compañía para el área.
¿Quién eres?
• Tienes habilidad de servicio para entender las necesidades del cliente y construir en conjunto estrategias que fortalezcan la relación y promuevan la venta.
• Te apasiona el trabajo de campo en el acompañamiento a clientes finales buscando siempre generar una experiencia memorable.
• Muestras capacidad para capacitar equipos, dominando el público con una interacción óptima para garantizar que se cumpla el objetivo de formación deseado.
• Te adaptas fácilmente a las situaciones de los clientes innovando en la manera de hacer las cosas.
• Planeas y ejecutas de forma eficiente tu tiempo logrando realizar las actividades que permiten alcanzar las metas establecidas, cuidando la de calidad e impacto.
• De 2 a 4 años de experiencia en el área comercial, mercadeo y servicio al cliente.
• Formación profesional en Tecnología en Administración y Mercadeo.
• Conocimiento específicos en Microsoft Office y servicio el cliente.
¿Qué te ofrecemos como compañía? Nuestro propósito, Romper Barreras para el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, capacitado para crecer y desafiado a conseguir resultados empresariales en un ambiente abierto y de colaboración. Innovar para el bien | Sobresalir juntos | Sé tú con nosotros.
Ubicación: Medellín, Colombia, con disponibilidad para viajar
Application End Date:
03 ago 2026 Job Requisition ID: Essity262084