About this role
Ihre Aufgaben – so bringen Sie uns voran: Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen die eigenverantwortliche und selbstständige Bearbeitung von Schadenfällen. Selbständige, eigenverantwortliche, qualifizierte und kundenorientierte Schadenbearbeitung im Second Level in den Sparten Haftpflicht (Privat, Gewerbe und Kommunal), Unfall und Schülerversicherung Sie bearbeiten die eingehenden Dokumente und Termine über einen elektronischen Postkorb und setzen die nötige Korrespondenz Sie ermitteln selbstständig die entscheidungserheblichen Sachverhalte und die Merkmale zur Schadenhöhe und nehmen deren Bewertung im Haftungs- und Deckungssystem vor Sie sind im Schadenfall der Ansprechpartner (m/w/d) von Anspruchstellern (m/w/d), Kunden (m/w/d), Rechtsanwälten (m/w/d) und Schadenspartnern (m/w/d) Mit Kompetenz und Hilfsbereitschaft agieren Sie lösungsorientiert und schaffen höchste Kundenzufriedenheit bei zeitgleicher Wirtschaftlichkeit Ihre Persönlichkeit – das zeichnet Sie aus: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen, Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine juristische Ausbildung Erfahrungen in der Schadenbearbeitung - idealerweise mit Schwerpunkt Haftpflicht und Unfall Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit großer Freude am Kontakt zu Kunden (m/w/d), Rechtsanwälten (m/w/d) und Schadenspartnern (m/w/d) Kommunikationsstärke und gutes Ausdrucksvermögen – auch in herausfordernden Situationen Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatz- und Leistungsbereitschaft Hohe Entscheidungsfreude sowie strukturiertes und analytisches Arbeiten