About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:22.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Comment pouvez-vous faire la différence ?</H2> </div><div><p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">En tant qu’accompagnateur.rice de train, vous contribuez, avec le sourire, à ce que chaque jour, des milliers de passagers voyagent confortablement et en toute sécurité. Et cela reflète parfaitement la philosophie de la SNCB. Nous voulons rendre la vie de nos clients plus facile et plus agréable. Qu’ils soient à bord de nos trains, occupés à faire du shopping en gare, ou de planifier une excursion depuis la maison.</span></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:22.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Quel est votre rôle à la SNCB ?</H2> </div><div><p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Être accompagnateur.rice de train à la SNCB aujourd’hui, c’est tellement plus que poinçonner des billets.</span></p> <ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous renseignez les voyageurs et répondez à leurs questions avec le sourire.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous veillez à ce que les voyageurs puissent monter et descendre du train facilement et en toute sécurité.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Le confort des voyageurs est votre priorité.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous réagissez rapidement et correctement face à toute situation. Et pas seulement à bord du train, mais aussi sur le quai.</span></li> <li><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous pouvez d’ailleurs compter sur l’aide de vos collègues de Securail.</span><br> </li> </ul> <p>Découvrez le métier d'accompagnateur de train en suivant cette session d'information en ligne. <a title="" href="https://share.articulate.com/v-Z5cHEgJU0yHAbDS9iYc" target="_self">Cliquez ici</a>. </p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:22.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Un job fait pour vous ?</H2> </div><div><p> </p> <ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous aidez les gens, toujours avec courtoisie et respect.<br></span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous prenez volontiers des responsabilités. Pour vous, à chaque problème, sa solution.<br></span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous appréciez les horaires décalés et êtes flexible pour travailler tôt, tard et/ou le week-end.<br></span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous passez facilement du français au néerlandais.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la <a href="https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fjobs.belgiantrain.be%2Fcontent%2FInclusion-et-diversite%2F%3Flocale%3Dfr_FR&data=04%7C01%7Ckim.debosscher%40belgiantrain.be%7C7be54131f05541cc427408d98ef4c880%7C7919ea654c524980bfcdce7ffd32f1ea%7C0%7C0%7C637698004250082705%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=3b39bcp9sS7aiWAZ8VjIjfmNtT88oq4uxg5BFH%2BH%2F2o%3D&reserved=0" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diversité et à l’inclusion</a>. </span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:14.0px">Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à<a href="https://jobs.belgiantrain.be/content/Inclusion-et-diversite/?locale=fr_FR" target="_blank" rel="noopener"> la diversité et à l’inclusion</a>. </span></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:22.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Qu'avons-nous à vous offrir ?</H2> </div><div><p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Un travail varié et riche de nombreux défis. Un job grâce auquel vous êtes toujours en mouvement et où, chaque jour, vos collègues et vous aidez des milliers de personnes. Et bien sûr aussi :</span></p> <ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Un salaire attrayant.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Des compensations pour les horaires de nuit et de week-end.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Des chèques-repas et une assurance hospitalisation.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Un abonnement de train et des billets gratuits pour votre famille.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">De nombreuses formations et des opportunités de carrière intéressantes.</span><br><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> </span><br><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Ce job vous parle ? Postulez dès maintenant à la SNCB.</span></li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:22.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Où allez-vous travailler ?</H2> </div><div><p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Votre point de départ et d’arrivée sera la gare de <strong>Charleroi</strong>. Mais vous travaillerez bien sûr la plupart du temps à bord de nos trains. </span></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:22.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">What’s next ?</H2> </div><div><p> </p> <p style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"> </p> <ol> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous postulez via le site et joignez votre CV à votre candidature.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">CV Screening.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous effectuez des tests d’aptitude éliminatoires. Vous recevrez un lien par e-mail pour passer le test. Vous recevrez cet e-mail de notre part dans les 7 jours ouvrables suivant votre inscription. Gardez un œil attentif sur votre boîte mail dans les jours qui suivent. Vous n'avez pas reçu d'e-mail dans les 7 jours ouvrables ? Vérifiez d'abord vos spams et s’il ne s'y trouve pas non plus, veuillez contacter la personne responsable de la procédure de sélection, dont les coordonnées se trouvent en bas de cet e-mail.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Screening téléphonique éliminatoire : évaluation de votre motivation et de votre connaissance du néerlandais.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Session d'infos où vous en découvrirez plus sur le job d'accompagnateur de train.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous participez à un entretien au cours duquel vous démontrez vos facultés de raisonnement et votre motivation.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous passez des examens psychologiques et médicaux.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Vous débutez votre formation chez nous.</span></li> </ol></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:22.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Avez-vous encore des questions?</H2> </div><div><p> </p> <p><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Sur la procédure de sélection : </span></p> <p><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">François Patoux </span></p> <p><span style="font-size:12.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><a href="mailto:[email protected]" target="_blank" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a> </span></p></div></div></div>