About this role
<div> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Darauf kannst du dich freuen. </strong></span></p> <p> </p> </div> <div> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Als Fachsupport SAP SSAM bei SBB Infrastruktur unterstützt du die Anwender:innen schweizweit und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Lösungen mit. Du arbeitest in einem agilen Team und stehst im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen wie auch in allen Sprachregionen. </span></p> <p> </p> </div> <div> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Das kannst du bewegen. </strong></span></p> <p> </p> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du beantwortest Anfragen aus dem 1st-Level-Support und unterstützt die Anwender:innen bei neuen oder veränderten Funktionalitäten. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Zudem stellst du den 2nd-Level-Applikationssupport sicher. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Für den reibungslosen Applikationsbetrieb (DevOps) unterstützt du und gestaltest mit bei der zukünftigen Systemlandschaft mit SAP S/4HANA. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Neue Anforderungen identifizierst du und stimmst diese mit dem Product Owner ab. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du bist die Schnittstelle zwischen Management, Fachbereichen, IT und Providern. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">In dein Aufgabengebiet gehören auch das Durchführen von Tests sowie die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> </span></p> </div> <div> <p><span style="font-size:14.0pt"><strong><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Das bringst du mit. </span></strong></span></p> <p> </p> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du bist eine belastbare und professionelle Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält und serviceorientiert handelt. Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Mit Freude lernst du neue Themen, Prozesse und Systeme kennen, wobei dich dein analytisches Denken, deine strukturierte Arbeitsweise und deine hohe Eigeninitiative unterstützen. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Erfahrung im Support-Umfeld ist von Vorteil, SAP-SSAM-Kenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und eine offene Feedbackkultur. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Ein Abschluss EFZ mit berufsbegleitender Ausbildung (Niveau Höhere Fachschule) oder CAS in den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft setzen wir voraus. </span></p> </li> </ul> </div> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Sehr gute Deutsch- (C2) wie auch Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift setzen wir voraus, Französisch- oder Italienischkenntnisse (B1) sind ein grosser Vorteil. </span></p> </li> </ul> </div>