About this role
¿Qué proyectos desarrollamos? Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales. Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes. Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes. Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas. Requisitos mínimos Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo Habilidad en venta relacional y enfoque cliente. Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital. Dominio del portfolio de productos y servicios. ¿Qué ofrecemos? Job profile Profundo conocimiento de clientes y sectores económicos, especializado en productos y servicios bancarios. Capacidad de anticipar oportunidades comerciales, gestionar carteras de clientes, y asegurar el cumplimiento normativo, ofreciendo asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad. Competencias H CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE H SISTEMÁTICA COMERCIAL H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES H PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS H CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA H PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE RIESGOS H ASESORAMIENTO FINANCIERO H CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS H NORMA Y REGULACIÓN FISCAL S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS H PRODUCTOS Y SERVICIOS "SENIOR" S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES H HERRAMIENTAS COMERCIALES H NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES H ENTORNO FINANCIERO H IA LITERACY