About this role
Ihre Aufgaben <ul><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Sicherstellung eines <strong>professionellen</strong> und serviceorientierten <strong>Kundenerlebnisses </strong>für <strong>Teilnehmende</strong>, Trainer und Unternehmenskunden</span></li><li style="font-size:14px;text-align:left;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;"><strong>Betreuung und Begleitung</strong> von <strong>Veranstaltungen und Lernreisen – vor Ort und digital</strong></span></li><li style="font-size:14px;text-align:left;"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Telefonische Beratung</span></strong><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> und Auskunft über die zentrale Rufnummer</span></li><li style="font-size:14px;text-align:left;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Bearbeitung der <strong>zentralen E-Mail-Postfächer</strong></span></li><li style="font-size:14px;text-align:left;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Zentrale <strong>Ansprechperson für organisatorische Fragen rund um Veranstaltungen</strong></span></li><li style="font-size:14px;text-align:left;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Pflege von <strong>Teilnehmerdaten</strong> sowie Administration <strong>digitaler Lernplattformen</strong></span></li><li style="font-size:14px;text-align:left;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Organisation, Koordination, Vor- und Nachbereitung, sowie eine reibungslose <strong>Durchführung</strong> von <strong>Präsenz- </strong>und <strong>Online-Veranstaltungen</strong></span></li><li style="font-size:14px;text-align:left;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Technische <strong>Unterstützung</strong> während der Veranstaltung</span></li><li style="font-size:14px;text-align:left;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Bearbeitung von <strong>Kundenanfragen</strong> von der <strong>Anmeldung </strong>bis <strong>zur Rechnungsstellung</strong></span></li><li style="font-size:14px;text-align:left;"><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Kommunikation</span></strong><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> mit externen <strong>Dienstleistern</strong></span></li><li style="font-size:14px;text-align:left;"><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Mitwirkung an der <strong>kontinuierlichen Weiterentwicklung </strong>unserer Lernangebote</span></li></ul> Ihr Profil <table><tbody><tr><td><ul><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Kaufmännische Ausbildung</strong>, idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistungs-, <strong>Veranstaltungs</strong>- <strong>oder </strong>Hotelleriebereich</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Ausgeprägte <strong>Service- und Dienstleistungsgedanke</strong> und Freude am Umgang mit Menschen</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Hohes Maß an <strong>Aufgeschlossenheit</strong> und Kommunikationsstärke</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Bereitschaft</strong> im Rahmen der <strong>Öffnungszeiten (07:30 – 19:00 Uhr) und gelegentlich samstags</strong> zu arbeiten</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Organisationstalent und Flexibilität zeichnen Sie aus</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Sicherer Umgang mit <strong>digitalen Tools und MS Office</strong> sowie Technikaffinität</li></ul></td></tr></tbody></table> Warum wir? <ul style="margin-left:8px;"><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;">Eine <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">spannende Arbeitsumgebung </strong>und<strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;"> Branche</strong>, die sich im Wandel befindet</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Gestaltungsfreiheit </strong>für neue Ideen und deren Umsetzung</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;">K<strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">ontinuierliche Aus- und Weiterbildung</strong> unserer Mitarbeiter:innen (m/w/d) </li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;"><strong>Flexible </strong>Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten bis zu acht Tage pro Monat </li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;"><strong>Attraktive Vergütung </strong>sowie weitere soziale Leistungen </li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;">Am Standort Wuppertal die direkte Nachbarschaft zum <strong>Wuppertaler Zoo</strong></li></ul>