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Customer Success & Operations Intern (m/w/d) @ Bees Bears

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About this role

Deine Mission <div><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Sales- &amp; Vertriebsunterstützung</strong></span></div><ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Mitwirkung bei der Strukturierung, Optimierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Unterstützung bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen</li></ul><div><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Kund:innen- &amp; Partnerbetreuung</strong></span></div><ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Betreuung und Unterstützung unserer Endkund:innen über Telefon und E-Mail</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Sicherstellung einer reibungslosen, professionellen und serviceorientierten Kommunikation</li></ul><div><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Operative Prozessoptimierung</strong></span></div><ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Analyse bestehender Abläufe und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Bereich Operations</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Beitrag zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit unserer operativen Prozesse</li></ul><div><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Ad-hoc-Analysen &amp; operative Unterstützung</strong></span></div><ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Bearbeitung aktueller Fragestellungen rund um Kund:innenkommunikation, Angebotsprozesse und Wachstumsinitiativen</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">Erstellung von Analysen, Auswertungen und operativen Handlungsempfehlungen</li></ul> Dein Talent <ul><li style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;"><div>Du bist sehr an <strong>Klimaschutz und Nachhaltigkeit interessiert </strong>und willst mehr darüber lernen und bewegen.</div></li><li style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;"><div>Du befindest dich in einem fortgeschrittenen <strong>wirtschafts- oder naturwissenschaftlichen Studium </strong>oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen. Auch vergleichbare Studienrichtungen mit analytischem oder strategischem Schwerpunkt sind willkommen.</div></li><li style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;"><div>Du bringst erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement, mit.</div></li><li style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;"><div>Du arbeitest strukturiert, sehr sorgfältig und übernimmst hohe Eigenverantwortung.</div></li><li style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;"><div>Du gehst sicher mit gängigen Tools wie Excel um und hast idealerweise bereits Erfahrung mit digitalen Arbeitsumgebungen gesammelt.</div></li><li style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;"><div>Du kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht und hast Freude daran, dich in komplexe Themen einzuarbeiten.</div></li><li style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;"><div>Du verfügst über <strong>sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie fließende Englischkenntnisse</strong> in Wort und Schrift und hast drei bis sechs Monate Zeit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen.</div></li></ul><div style="margin:0px;padding:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:14px;line-height:inherit;font-family:Inter, sans-serif;color:rgb(63,63,70);text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><div><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Solltest du nicht alle genannten Kriterien erfüllen, dich aber für die Rolle begeistern und bereit sein, Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns dennoch auf deine Bewerbung.</span></div></div> Unser Angebot <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><strong style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:600;">Wachstum &amp; Kultur</strong></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);">Werde Teil eines Teams, das nicht nur fachlich durchstartet, sondern aktiv eine gesunde und nachhaltige Unternehmenskultur lebt. Bei uns zählt das Miteinander genauso viel wie der Erfolg.</p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><br></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><strong style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:600;">Impact &amp; Awareness</strong></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);">Deine Stimme hat Gewicht, im Büro und darüber hinaus. Neben deinem regulären Urlaub bekommst du zusätzliche freie Tage für Klimaaktivismus, Demos oder Projekte, die dir am Herzen liegen.</p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><br></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><strong style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:600;">Flexibilität &amp; Vertrauen</strong></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);">Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinem Rhythmus. Nutze unsere Flexdays, um mobil zu arbeiten, egal ob von zu Hause oder unterwegs innerhalb Deutschlands, immer in Absprache mit deinem Team.</p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><br></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><strong style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:600;">Extra Benefits für dich</strong></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);">Wir machen deinen Alltag einfacher: Du bekommst einen flexiblen Bonus, den du nach Lust und Laune für Dinge einsetzen kannst, die dir Freude machen, ob Fitness, Kultur oder kleine Extras, die deinen Alltag versüßen.</p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><br></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><strong style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:600;">Verpflegung &amp; Wohlbefinden</strong></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);">Wenn der Arbeitstag mal länger wird, sorgen wir dafür, dass niemand hungrig bleibt. Bestell dir über Wolt eine Mahlzeit direkt ins Büro, easy und lecker.</p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><br></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);"><strong style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:600;">Community &amp; Spirit</strong></p><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);">Wir verändern die Welt, und verlieren dabei nie den Spaß. Freu dich auf regelmäßige Offsites, Teamabende und unser legendäres „Bees &amp; Beers“ als perfekten Ausgleich zu unserer Mission.</p>

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