About this role
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de ejecutivo/a contact center. Formación académica: bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas, servicio al cliente, comercial, telecomunicaciones o afines. Funciones específicas: - Brindar atención al cliente de manera oportuna y eficiente. - Gestionar la resolución de PQRS. - Ofrecer servicios y soluciones según las necesidades de los clientes. - Dar solución a solicitudes en el primer contacto. - Realizar seguimiento a requerimientos y garantizar una adecuada experiencia de servicio. Conocimientos: - Experiencia en resolución de PQRS. - Resolución de conflictos. - Comunicación asertiva. - Proactividad. - Capacidad de gestión. Salario: $1.800.000 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m. Sábados de 08:00 a.m. a 12:00 m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: M