About this role
**Ihr Aufgabengebiet:**
* Ansprechpartner für Kunden und Besucher * Kundenbetreuung, Kundenbegeisterung und Kundenbindung * Terminvergabe und Terminkoordination * Bearbeiten und Abrechnen von Aufträgen * Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen gemäß Herstellervorgaben * Aktive Betreuung unserer Kunden im Aftersales-Bereich * Unterstützung bei der Vermarktung von Serviceleistungen und Zubehör * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Nachbetreuung und Reklamationsmanagement
**Ihr Profil:**
* Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe * Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice * Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit * Gute Kenntnisse in MS-Office und MS-Excel * Sicheres Auftreten
**Das erwartet Sie:**
* unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Berufserfahrung * 30 Tage Urlaub * Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto * Weiterbildungsmöglichkeiten * Firmenevents * viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Kooperation mit Fitness-Studio und betriebliche Altersvorsorge
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