About this role
Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Unser Kunde aus Andernach, der für innovative IT-Lösungen und Dienstleistungen steht, sucht einen zuverlässigen IT-Supporter zur Erweiterung des IT-Teams.Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk
Ihre Benefits: - Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller Hard- und Software - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. durch Schulungen und Zertifizierungen - Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen - Regelmäßige Teamevents sowie gemeinsame Aktivitäten
Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Second Level Support - Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen - Unterstützung des First Level Supports - Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen - Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen
Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im Second Level - Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, gängigen Anwendungen und Ticketsystemen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist