About this role
Die Reverse Logistics Group (RLG) ist ein innovativer Technologiedienstleister für globale Player aus der Materialwirtschaft. Durch unsere skalierbaren Plattformlösungen bewältigen wir Herausforderungen bei Konsumgüter- und Materialrücknahmen weltweit und verbinden alle Beteiligten innerhalb der Reverse-Logistics-Wertschöpfungskette. Unser Ziel ist es, mittels der Optimierung von Rücknahmeprozessen den größtmöglichen Wert aus recyclefähigen Gütern zu generieren. Wir arbeiten mit Herstellern, Einzelhändlern und staatlichen Organisationen in über 80 Ländern zusammen und ermöglichen reibungslose zirkuläre Materialflüsse, sowie die Maximierung von Ressourceneffizienz. Unsere Vision ist es durch eine nachhaltige Kreislaufwirtschaft wichtige Ressourcen einzusparen und einen besseren Planeten für künftige Generationen zu schaffen. Du übernimmst die Steuerung und Integration neuer Kundenprojekte in unsere operativen Prozesse und sorgst für einen reibungslosen Übergang vom Vertrieb in die operative Umsetzung. Du begleitest bestehende Kundenprojekte und unterstützt bei der Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Geschäfts- und Prozessabläufe. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Operations, Einkauf und weiteren internen Fachbereichen und stellst eine effiziente Zusammenarbeit sicher. Du analysierst Prozesse, Daten und operative Kennzahlen und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Verbesserung von Abläufen und Strukturen ab. Du entwickelst bestehende Prozesse kontinuierlich weiter und unterstützt bei der Einführung neuer Standards und Arbeitsweisen. Du überwachst relevante Prozesskennzahlen (KPIs), identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt bei der Umsetzung entsprechender Verbesserungsmaßnahmen. Du koordinierst und überwachst administrative und operative Abläufe im ERP-System und stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität sicher. Du unterstützt bei bereichsübergreifenden Projekten und übernimmst eigenständig Teilprojekte zur Weiterentwicklung unseres Geschäfts. Du arbeitest eng mit Kunden, internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen und sorgst für eine professionelle Kommunikation sowie eine hohe Servicequalität.