About this role
Du bist eine selbstbewusste und leidenschaftliche Führungskraft und motivierst Teams gern dazu, ihr Bestes zu geben? Du fühlst dich in einem schnelllebigen Einzelhandelsumfeld wohl, in dem außergewöhnlicher Kundenservice, innovatives Visual Merchandising und exzellente Betriebsabläufe von entscheidender Bedeutung sind? Wenn ja, bist du bei Mountain Warehouse genau richtig! Wir suchen eine/n Teamleiter/in , der/die unser Einzelhandelsteam anleitet und inspiriert, seine Ziele zu übertreffen und gleichzeitig ein einladendes, lebendiges Einkaufserlebnis zu schaffen, das bei jedem Kunden einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Führung & Teamentwicklung: Du fördert eine kollaborative und unterstützende Teamatmosphäre und sorgst dafür, dass alle Mitarbeitende an einem Strang ziehen, um die Ziele zu erreichen. Du förderst kontinuierliches Wachstum, indem du dein Team coachst, schulst und betreust. Du hältst dein Team durch klare, offene Kommunikation auf dem Laufenden und aktiv. Du ermöglichst deinem Team mit aktuellem Produktwissen, Kundenbedürfnisse souverän zu erfüllen. Betriebsabläufe: Du sorgst dafür, dass auf der Verkaufsfläche Standards tadellos eingehalten werden und stellst sicher, dass Inventur, Problemlösung und Organisation reibungslos ablaufen. Du überwachst den täglichen Geschäftsbetrieb, einschließlich Prozesse beim Öffnen und Schließen, um reibungslose Arbeitsabläufe zu gewährleisten. Du ermöglichst ein ansprechendes Visual Merchandising, indem du einen sauberen und einladenden Raum für Kunden und Mitarbeitende schaffst. Du priorisierst Gesundheit und Sicherheit und sorgst für das Wohlbefinden deines Teams und deiner Kunden. Vertrieb & Performance: Du motivierst dein Team, die Verkaufsziele und KPIs zu erreichen und zu übertreffen. Du identifizierst Wachstumschancen für deine Teammitglieder und schlägst Strategien für ihre Entwicklung vor. Kundenerfahrung: Du legst die Messlatte für außergewöhnlichen Kundenservice fest und stellst sicher, dass sie konsequent erreicht wird. Du löst Bedenken der Kunden zeitnah und professionell und schaffst unvergessliche Einkaufserlebnisse. Du repräsentierst die Marke Mountain Warehouse mit Begeisterung und Professionalität. Du baust Beziehungen zu den Menschen vor Ort auf und optimierst die persönliche und einladende Atmosphäre des Geschäfts.