About this role
Czy potrafisz motywować zespół i jednocześnie dbać o świetną atmosferę w pracy? Lubisz kontakt z ludźmi i dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku sprzedaży? A może pasjonuje Cię świat outdooru i odzieży górskiej? Jeśli tak — być może szukamy właśnie Ciebie! Do naszego sklepu z odzieżą górską poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika Zmiany. Na tym stanowisku będziesz wspierać Kierownika Sklepu w codziennych obowiązkach, dbać o wysoki standard obsługi klienta oraz pozytywny wizerunek marki. Czy potrafisz inspirować innych do działania i napędzać sprzedaż poprzez zaangażowanie oraz świetną organizację pracy? Szukamy osoby energicznej, odpowiedzialnej i nastawionej na realizację celów, która chce mieć realny wpływ na funkcjonowanie sklepu i rozwój zespołu. Jeśli cenisz aktywną pracę, lubisz wyzwania i chcesz rozwijać się w branży outdoorowej — dołącz do nas! Wspieranie Kierownika sklepu i rozwuj zespołu: Budowanie środowiska pracy opartego na współpracy, wzajemnym wsparciu i zaangażowaniu zespołu we wspólne cele. Stały rozwój zespołu poprzez coaching, szkolenia i mentoring. Informowanie i angażowanie zespołu poprzez jasną i otwartą komunikację. Zapewnienie zespołowi aktualnej wiedzy produktowej, umożliwiającej profesjonalne odpowiadanie na potrzeby klientów i klientek. Doskonałość operacyjna Dbanie o wysokie standardy pracy w sklepie, w tym o prezentację produktów, obsługę sprzedaży oraz codzienną organizację pracy. Nadzorowanie codziennych operacji sklepu, w tym procesów otwierania i zamykania, w celu zapewnienia płynnego funkcjonowania sklepu. Realizowanie angażujących działań z zakresu merchandisingu wizualnego, tworzących estetyczną i zachęcającą przestrzeń dla klientów oraz zespołu. Priorytetowe traktowanie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz dbanie o dobre samopoczucie zespołu i osób odwiedzających sklep. Sprzedaż i wyniki Motywowanie zespołu do osiągania i przekraczania celów sprzedażowych oraz wskaźników KPI. Identyfikowanie możliwości rozwoju członków i członkiń zespołu oraz proponowanie odpowiednich działań rozwojowych. Doświadczenie klienta Wyznaczanie standardów wyjątkowej obsługi klienta i dbanie o ich konsekwentne przestrzeganie. Profesjonalne i sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów, z naciskiem na budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych. Reprezentowanie marki Mountain Warehouse z entuzjazmem i profesjonalizmem. Budowanie relacji z lokalną społecznością i wzmacnianie przyjaznej atmosfery sklepu.