【客房部】客務主任 @ 杉原文旅股份有限公司

1.熟悉旅宿客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理。 2.維護賓客接待服務流程品質，熟悉客房維護管理。 3.現場客戶公關協調溝通，處理顧客抱怨及營運突發事件。 4.推動執行標準作業與相關客務培訓作業。 5.與員工良好溝通，善盡主管督導訓練之責。 6.依經驗專業資歷核薪。 7.具中英雙語能力尤佳。