About this role
1、維護客戶網路設備與系統效能，確保整體網路環境穩定運作。 2、詳實記錄各項網路設備的維護、設定與異動紀錄，確保資料可追溯性。 3、協助客戶進行網路資源管理與權限控管，包含交換器、防火牆、伺服器等設備設定，並定期執行備份以確保資料安全。 4、針對用戶端網路設備之連線或通訊異常進行分析與故障排除。 5、執行網路設備及相關系統之軟硬體安裝、設定、升級與維修作業。 6、熟悉 Cisco、Aruba、Fortinet、Juniper、Extreme 等網路設備之安裝、設定與維護尤佳；或可依資深人員指導進行實機操作與訓練。 7、針對維護期間發現之軟硬體異常，應即時通報並提出改善建議。 8、配合台北、台南、屏東等分公司之專案或維運需求，提供現場支援與技術協助。 9、積極維護客戶關係，了解客戶需求與使用狀況，確保服務品質並提升客戶滿意度。