About this role
徵：(【高雄】訂房中心客服業務專員) 工作內容： 1.訂單作業處理，如：旅館銷售及線上訂單。 2.預訂房帳作業，如：收款、核帳、查帳等。 3.接聽旅館客服專線，確保客服功能正常運作並持續改善提升。 4.住宿訂單文件申請，住房客訴案件處理。 5.跨部門溝通協作。 6.自助機台、智能設備遠端客服協助。 7.工作時段固定線上服務量執行。 8.其他當班組長、主管交待事項。 9.訂房績效獎金，以每月銷售業績達成率提發個人、團體獎金。 10. 早班 08:00-17:00；晚班15:00-00:00；需輪班，約1-2個月輪替 國定假日依人事行政局規定調移排休，平均月休8日。