About this role
工作內容 1.使用客服系統回覆顧客問題，解決顧客困難。 2.訂單回覆、訂單資料異動、會員商品諮詢、資料異動、退換貨處理。 3.錄顧客來電內容、反應顧客需求至相關部門，報表彙整與呈報。 4.接聽電話客服專線、網路購物客服、Line客服回覆。 5.負責人事一般文書資料處理及歸檔工作及行政庶務工作 6.工作環境單純，無須推銷也無業績壓力。 7.擁有高EQ善於溝通和專業知識，能提供高品質的服務。 8.良好溝通能力，具備高情商管理與高抗壓性，提供高品質的服務給顧客。 9.打字速度快及具備基本電腦操作知識。 10.具備責任感、細心、積極主動、誠實與樂觀的工作態度 11.協助主管交辦事務