About this role
✦ 主要職責 一、行銷視覺設計與素材製作(約佔一半) 製作官網 banner、活動主視覺、商品圖、社群與廣告素材 設計活動頁面視覺與版面排版,確保品牌風格一致 配合行銷檔期產出各平台(蝦皮、LINE、社群)所需圖文素材 協助發想活動視覺與企劃內容呈現方式 二、官網後台維運與商品管理 操作蝦皮 / LINE 禮物等平台後台,負責商品上架、庫存/價格設定與頁面模組管理 設定活動對應的頁面模組與活動規則,協助排查設定問題 三、訂單處理與顧客服務 每日處理訂單查詢、退換貨、優惠使用等客服問題,提供即時回覆 彙整常見問題並回報系統或流程問題,提升服務品質與處理效率 四、前台異常排查與體驗維護 定期檢查官網頁面與結帳流程,主動排查錯誤(如導購斷鏈、優惠碼失效等) 協調資訊單位或物流、金流廠商排除異常 五、營運數據整理與簡易分析 協助產出每日/週/月營運報表(流量、轉換率、熱銷品、客服統計等) 提供數據觀察建議,輔助行銷企劃與客服流程優化 六、主管交辦或營運支援事務 ✦ 必備條件 熟悉 Canva,能獨立完成 banner、社群圖等行銷素材設計(必備) 具備電商後台操作或顧客服務相關經驗 細心、有責任感,能同時處理設計與營運多線任務 ✦ 加分條件 會使用 Photoshop / Illustrator 有蝦皮、LINE 官方帳號等平台後台操作經驗 具備社群經營、短影音剪輯或文案撰寫能力