About this role
1. 負責管理客戶訂單流程，包括訂單接收、資料核對、以及送貨路線規劃，確保物流時效與準確性。 2. 主動維護客戶關係，處理並解決客戶對產品或服務的問題及投訴，提升滿意度。 3. 詳實記錄客戶問題與需求，提供解決方案或協調內部資源以滿足客戶期望。 4. 建立並維護資料統計與分析報表，包括銷售數據、訂單記錄及庫存檔案，提供管理決策及日後查詢。 5. 專責協助網站後台管理與內容上架，優化使用者體驗，具相關經驗加分。 6. 協助銷售活動的規劃與執行，具銷售管理經驗加分。 7. 擅長基本美編設計，如商品圖片製作、簡易企劃書排版，具設計能力者佳。 8. 與內部團隊合作，協助公司項目執行及跨部門溝通，確保流程順暢並達成團隊目標。