About this role
1. 根據制定的標準作業程序對客房、各樓層走廊、備品室、大廳、客廁、辦公室等公共區域進行清潔和保養等維護。 2. 向主管彙報客房的損壞和故障情況，保持各項設備處於良好的使用狀況。 3. 樓層、公共區域上如有投訴/反常行為或活動/拾到遺失物品等應立即上報主管。 4. 迅速而禮貌地完成客人需求，補充客用品、送毛巾、枕被等。 5. 安全、正確對機器設備進行操作，熟知各種清潔藥劑的使用方法。 6. 熟知館內所有的公共區域範圍及設施、本館相關訊息以便能為客人提供資訊，引導客人到館內其他場所。 7. 配合主管並負責完成每日分配下來的工作，填寫每日的清潔工作紀錄。 8. 每日客房備品耗用數量及布巾送洗數量盤點及領用。 9. 保管維護好領取的各項清潔工具及用品。