About this role
一、技術支援與維運（Helpdesk）： 1.負責公司內部各類軟硬體報修處理、故障排除、網路連線問題診斷。 2.帳號權限管理（AD/Email/File Server）。 3.維護作業流程紀錄，並建立常見問題(FAQ)及技術文件庫。 二、NAS儲存管理： 1.負責NAS資料備份排程、權限控管、儲存空間配置及異常狀況排除。 2.服務器新增、汰換評估與規劃。 三、IPPBX通訊系統： 1.維護公司IP電話交換機系統，處理分機設定。 2.管理網路話機，月報表彙整統計。 四、專案協助： 1.協助基礎架構升級專案，如：資訊設備建置、升級汰換、遷移。 2.IT資產管理與軟硬體採購評估。 專業技能： 1.熟悉NAS常見品牌，如Synology、QNAP之管理或相關建置經驗、RAID設定、Snapshot快照備份策略及權限配置。 2.具備VoIP網路基礎知識，曾操作過IPPBX系統。 3.熟系Windows作業系統環境，具備 AD、DNS基礎操作。