About this role
💼【房務部 房務主管】熱烈招募中! 我們相信,在冠翔泉旅,完美的住宿體驗不僅僅是一間乾淨的房間,更是透過每個小細節和溫暖用心,傳遞給旅人的滿滿體貼! 準備好用你的專業和熱忱,帶領團隊一起創造舒適且動人的環境了嗎? 🌟 【你的主要任務】 ✨ 團隊督導與品質管理 • 每天檢查客房整潔度與衛生,確保無可挑剔,讓旅客一開門即感受賓至如歸。 • 落實房務SOP,靈活安排班表,讓團隊運作順暢無阻。 • 進行夥伴日常培訓與定期考核,幫助夥伴專業提升,成就共同成長。 ✨ 營運維護與資產管理 • 定期盤點客房備品、清潔用品和Minibar物資,精確控管成本。 • 督導清潔設備、備品室整潔度,讓一切隨時保持最佳狀態。 • 巡檢客房與公共區域,發現需要修繕處即可時回報並跟進,確保每個角落完整無瑕。 ✨ 跨部門溝通與顧客服務 • 與客務櫃檯保持良好連結,隨時更新最新房況,讓每位旅客入住流程流暢。 • 為住客解決特殊住房需求,展現高度應變力與貼心服務。 • 完善處理住客遺失物登記與保管,為旅人找回珍貴的回憶。 ✨ 主管交辦事項 • 積極參與專案與臨時交辦任務,和團隊迎接挑戰,共同進步。 💥更棒的是 - 熟悉PMS 系統(靈知)更佳! - 如果你有2年房務主管經歷,那就太完美了! 🚀 如果你正在尋找一個可以展現專業與熱忱的舞台,並願意在細節中實現完美,等的就是你! 來吧,加入我們,一起為旅人打造更多令人眼前一亮的完美旅宿體驗🌈