About this role
一、系統維護與使用者支援 負責 HRM、ERP、BPM、PLM 系統日常維護及使用者支援。 協助各部門（人資、財務、行政、業務、採購等）進行系統操作與問題排除。 管理系統帳號、角色及權限設定。 監控系統運作狀況並處理異常事件。 協助原廠或顧問進行問題追蹤與處理。 二、BPM 流程設計與管理 參與簽核流程設計、建置與維護。 協助流程需求訪談、流程分析及規劃。 維護電子表單與簽核流程設定。 執行流程測試、驗證及優化改善。 三、ERP／BPM 系統整合 維護 ERP 與 BPM 系統間資料串接機制。 處理跨系統流程與資料同步問題。 配合組織異動進行流程及權限調整。 確保資料正確性與流程完整性。 四、需求分析與系統改善 與各部門進行需求訪談及流程盤點。 分析作業流程並提出改善建議。 協助新功能導入與驗證。 五、系統測試與版本管理 執行功能測試與使用者驗收測試（UAT）。 配合系統升級、版本更新與驗證作業。 撰寫測試紀錄與異常處理文件。 降低系統異動對營運作業之影響。