About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Asesor/a contact center, con el propósito de fortalecer el proceso de cobranza y recuperación de cartera, requiriendo seis (6) meses de experiencia laboral en servicio al cliente o contact center que contribuyan al crecimiento y efectividad de la operación. Formación académica: Bachiller académico/a y/o técnico/a en servicio al cliente, negocios o carreras afines. Misión del cargo: Apoyar el proceso de cobranza y recuperación de cartera de la compañía mediante la gestión telefónica y la negociación con clientes, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos financieros de la organización. Funciones: - Realizar llamadas telefónicas para negociar acuerdos de pago y recuperar cartera. - Gestionar la información de los clientes a través de la plataforma asignada. - Registrar de manera correcta y oportuna los resultados de cada gestión de cobranza. - Dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clien