About this role
Empresa del sector requiere para su equipo personal para ocupar el cargo de Agente Mesa de Servicios PERSONAL DISCAPACIDAD que tenga en cuenta y cumpla con los siguientes requisitos, detalles y tareas: Nivel académico: Tecnico y/o Tecnologo en sistemas o carreras afines Experiencia laboral: 1 año Funciones -Atención y soporte a usuarios a través de los canales establecidos. -Registro, seguimiento y cierre de tickets en la herramienta de mesa de ayuda. -Diagnóstico y solución de incidentes de primer nivel en hardware y software básico. -Escalamiento adecuado de casos a niveles superiores cuando aplique. -Acompañamiento al usuario y validación de la solución. -Documentación de incidentes, requerimientos y generación de reportes. Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Obra labor Ubicación del puesto de trabajo: Bogotá D.C Horario laboral: Diurna Salario: 1 SMMLV + Prestaciones de Ley Cursos y certificados: No requiere