About this role
Empresa del sector de limpieza requiere AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42251. Destrezas: comunicación asertiva, pensamiento crítico, relaciones interpersonales, persuasión, conciliación, transmisión de conocimiento, orientación al servicio. Funciones: 1. Brindar información y responder consultas a clientes y público. 2. Atender inquietudes de clientes, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información. 3. Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. 4. Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. 5. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. 6. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Nivel de estudio: técnico en servicio al cliente o afines. Exp