About this role
¿Te apasiona la enseñanza y el sector salud? Una reconocida empresa del sector telecomunicaciones busca un Formador(a) para liderar equipos de alto desempeño. Si buscas transformar el servicio al cliente mediante la capacitación estratégica, esta es tu oportunidad para impactar positivamente nuestro contacto con el usuario final.El Reto:Tu misión principal será liderar procesos de formación inicial y continua, asegurando que los asesores integren los conocimientos técnicos del sector salud con las mejores prácticas de atención. Serás clave para elevar los estándares de calidad, adaptando metodologías pedagógicas que garanticen una experiencia excepcional en cada interacción.Tu Perfil:Buscamos profesionales o tecnólogos en áreas de salud, o estudiantes desde sexto semestre, con experiencia sólida en capacitación. Valoramos altamente tu dominio en plataformas LMS para gestión de aprendizaje y tu capacidad para analizar métricas de calidad y KPIs del Contact Center. Tu destreza para tra