About this role
La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal para el cargo: Auxiliar Call Center Formación Académica: Bachiller /Tecnico Experiencia: 1 año trabajos en call centers o servicio al cliente. Conocimientos Específicos: SAP, Office y Servicio al Cliente Condiciones: Indefinido Salario: $ 1.985.904 Horario: Lunes a domingo 6am- 1pm, 3pm - 10:pm, 10pm - 6:am, con un dia compensatorio Funciones: Recepcionar las diferentes llamadas que ingresan al Centro de Coordinación de servicios. Identificar el tipo de producto adquirido por el cliente. Consultar el estado de cuenta del servicio a prestar. Reportar al Jefe de Cartera si un servicio reportado o en curso tiene mora. Si el servicio es una Necesidad Inmediata, informar al asesor Comercial de NI de turno, en caso que sea fuera del horario el Auxiliar CCS debe realizar la cotización y venta. Comprensión de lectura Comunicació