About this role
<p>SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'<br>Rol:<br>SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'<br>Supervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas ypolíticas de la empresa, con la fi nalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasifi cados, enviados y dirigidos a sudestino para cumplir con las garantías de servicio establecidas con el cliente.<br>Variables<br>Métrica<br>Responsabilidad<br>(Monto en $)<br>Captura Manual<br>Cantidad de ítems promedio<br>0% de Items<br>Cumplimiento de Garantías<br>% de Cumplimiento<br>95% de Cumplimiento<br>Accidentes en Unidades<br>% de accidentes<br>0%<br>ITEMS perdidos/pendientes<br>% de ITEMS<br>0%<br>Costo por Envío<br>% de Cumplimiento<br>$13.42<br>1. Supervisar que el personal pese, clasifi que, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos.<br>2. Supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria.<br>3. Supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo.<br>4. Desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo.<br>5. Determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas.<br>6. Elaborar y entregar al área de Control de Envíos los indicadores de devoluciones.<br>7. Aplicar los planes de contingencia<br>Propósito general<br>Resultados<br>Principales Funciones<br>Toma de Decisiones<br>• Referente a sanciones y bajas de colaboradores sindicalizados (a su cargo).<br>• Planes de enrutamiento.<br>1. Telemarketing<br>2. Asesor de Ventas<br>3. PDV´s<br>4. Relaciones Laborales<br>5. Recursos Humanos<br>6. Capacitación<br>7. Localización<br>8. Seguridad Patrimonial<br>1.<br>Clientes<br>Escolaridad: Universitaria.<br>Ingeniería Industrial, transporte, administración.<br>Idioma: Inglés básico.<br>Paquetería Offi ce: intermedio. Análisis de datos para control vehicular, criterios de embarque y guías.<br>Logística: 4 años.<br>Transporte en empresas de mensajería y Paquetería.<br>Relaciones Internas<br>Relaciones Externas<br>Herramientas de Trabajo<br>Educación<br>Perfi l de Conocimiento<br>Perfi l de Experiencia<br>Manejo de personal operativo y sindical.<br>Manejo de almacén, automóvil y diseño de rutas de entrega local.<br>Competencias<br>Seguridad y bienestar<br>Orientación a resultados<br>Trabajo en equipo<br>Creatividad y apertura al cambio<br>Servicio al cliente<br>Visión de negocio</p>