About this role
O que buscamos: Buscamos uma pessoa Especialista ServiceNow com sólida experiência em arquitetura de soluções, integração de sistemas e atuação consultiva junto a clientes. O profissional será responsável por liderar tecnicamente iniciativas na plataforma ServiceNow, com foco no módulo Financial Services Operations (FSO), garantindo soluções escaláveis, seguras e alinhadas às necessidades do negócio. Responsabilidades: • Atuar como referência técnica e arquiteta de soluções ServiceNow para equipes de desenvolvimento e administração da plataforma; • Projetar e implementar soluções utilizando o módulo Financial Services Operations (FSO); • Definir e supervisionar padrões de arquitetura, governança e segurança na plataforma ServiceNow; • Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos por meio de REST, SOAP, IntegrationHub e outras tecnologias; • Conduzir reuniões técnicas, apresentações e workshops com clientes em inglês; • Apoiar a equipe em definições arquiteturais, revisões de código e melhoria de performance das soluções; • Atuar na resolução de incidentes complexos e na evolução contínua da plataforma; • Garantir o alinhamento das soluções às melhores práticas ServiceNow e às políticas de segurança e compliance; • Colaborar com stakeholders na definição de requisitos técnicos e estratégias de implementação; Requisitos e Qualificações: • Experiência com arquitetura de soluções ServiceNow; • Conhecimento comprovado no módulo Financial Services Operations (FSO); • Experiência avançada em integrações utilizando REST, SOAP, IntegrationHub e Web Services; • Experiência com liderança técnica, mentoria de equipes e definição de padrões de desenvolvimento; • Domínio de Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e ACLs; • Conhecimento de boas práticas de segurança e governança na plataforma ServiceNow; • Inglês fluente para comunicação verbal e escrita com clientes internacionais; • Disponibilidade para viagens; Diferenciais: • Certificação ServiceNow Certified Technical Architect (CTA); • Certificação ServiceNow Certified Implementation Specialist (FSO); • Certificação ServiceNow Certified Application Developer (CAD); • Experiência no segmento financeiro ou bancário; • Conhecimento em arquitetura de soluções corporativas; • Vivência com metodologias ágeis, como Scrum e Kanban.