About this role
<p><img style="display:block;margin-left:auto;margin-right:auto" src="https://rmkcdn.successfactors.com/72953e39/99097e49-e25b-4816-83ac-1.jpg" alt="Deloitte" width="751" height="76"></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#86bc25"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><br><em><strong>¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?</strong></em></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.</span></p> <p style="text-align:justify"> </p><p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">¿Quieres dedicar tu tiempo a <strong>automatizar</strong> <strong>la operación y reducir el soporte reactivo</strong>? Buscamos un/a Ingeniero/a de <strong>Operaciones AIOps</strong> para evolucionar nuestro modelo CloudOps hacia AIOps/NoOps, mejorando observabilidad, automatización y fiabilidad del servicio en entornos Cloud e Híbridos.</span></p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Tu misión principal será llevar <strong>la operación al siguiente nivel</strong> mediante detección temprana, triage automático, runbooks de remediación, y una observabilidad accionable que reduzca tiempos de respuesta y aumente la estabilidad.</span></p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Tareas Principales:</strong></span></p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Diseñar e implementar automatizaciones</strong> AIOps para tareas recurrentes de operación (triage, enriquecimiento de tickets, auto-remediación con “human-in-the-loop” cuando aplique)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Integrar</strong> señales operativas (alertas, métricas, logs y trazas) con cadena operativa: (Observabilidad, ITSM, on-call, runbook)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Construir y mantener <strong>dashboards y alertas</strong> que aporten valor real (calidad de señal, reducción de ruido, umbrales, tagging)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Estandarizar</strong> runbooks y el empleo de <strong>código en la operación</strong>, con playbooks, plantillas, políticas y automatizaciones reutilizables.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Colaborar con equipos</strong> de plataforma y aplicaciones para mejorar resiliencia, rendimiento y seguridad (RCA, tuning de alertas, hardening operativo)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Documentar <strong>arquitectura, estándares y runbooks</strong>, pensando en la escalabilidad del modelo y la autonomía de los equipos de desarrollo.</span></li> </ul> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Actuar como <strong>soporte experto</strong> para incidencias complejas (cuando sea necesario), ayudando a que L1/L2 resuelvan más casos de manera autónoma.</span></li> </ul> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Perfil técnico:</strong></span></p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Buscamos experiencia sólida en operación + automatización</span></p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Titulación universitaria en <strong>Ingeniería Informática, Sistemas de Información</strong> o similar.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Experiencia práctica <strong>con al menos 1 Cloud</strong>: AWS o Azure o GCP (operación, troubleshooting, servicios base). <strong>Muy valorable certificación </strong>como AWS Architect Associate/Professional, AZ-104/305, Terraform Associate y /o de Oberservabilidad (Dynatrace, Datadog, Grafana o Zabbix)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Automatización y scripting</strong>: Python o Bash/Powershell (capacidad para mantener scripts y servicios)</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Infrastructure as Code (<strong>IaC</strong>), una de las siguientes: Terraform/CloudFormation/Bicep</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Observabilidad</strong> (al menos una familia): Dynatrace, Datadog, Grafana + Prometheus</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Conocimiento operativo <strong>ITSM</strong> (valorable ServiceNow). Lifecycle del incidente/problema/change, priorización y comunicación.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Valorable</strong> contar con conocimientos en OpenTelemetry , experiencia con automatización de runbooks (SSM Automation), LLM, RAG.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Buenas habilidades de <strong>comunicación, documentación</strong> y <strong>trabajo en equipo</strong>.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Nivel conversacional de inglés</strong>, para tratar con vendors y documentación</span></li> </ul> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Lo que ofrecemos</strong></span></p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Participar en <strong>la transformación CloudOps hacia AIOps/NoOps</strong>, con impacto directo en eficiencia y calidad.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Entorno técnico <strong>orientado a estandarización, automatización y observabilidad</strong> accionable.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Contrato indefinido</strong> en una posición estable, con recorrido y visibilidad técnica.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong>Formato híbrido en Madrid o Barcelona</strong>, con presencialidad solo en momentos puntuales (reuniones clave, workshops, sesiones técnicas).</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Oportunidades de <strong>formación y certificación</strong> (Cloud, Terraform, Observabilidad, ITSM) y crecimiento hacia roles de <strong>arquitectura o liderazgo técnico</strong>.</span></li> </ul><p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><em><strong><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="color:#86bc25">¿Cómo es trabajar en Deloitte?</span></span></strong></em></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:black">🤩 <strong>Proyectos de alto impacto</strong> donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:black">☯️ <strong>Un día a día híbrido-flexible:</strong> tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:black">⚽ <strong>Buen ambiente dentro y fuera de la oficina:</strong> disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:black">🧘♀️ <strong>Bienestar integral:</strong> cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:black">🤲 <strong>Impacto social:</strong> Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:black">🗣️<strong>Cultura del feedback y aprendizaje continuo:</strong> crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?</span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;color:black">🤝 <strong>Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte:</strong> podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible</span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#86bc25"><em><strong><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:</span></strong></em></span></p> <ul style="text-align:justify"> <li><span style="color:black"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Aplica a la oferta haciendo clic en ‘Enviar candidatura ahora’ y completa tu perfil</span></span></li> <li><span style="color:black"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor</span></span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="color:black"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif">¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.<br><br><span style="color:#86bc25"><em><strong><img style="display:block;margin-left:auto;margin-right:auto" src="https://rmkcdn.successfactors.com/72953e39/2af90500-fdbc-48f1-bce4-b.jpg" alt="Deloitte" width="751" height="NaN"></strong></em></span><br></span></span></p>