About this role
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# CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d)
Dresden - Vollzeit ab sofort
CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) in Dresden
Für ein international tätiges Unternehmen suchen wir einen CRM Support Trainer Field Service, der Anwender betreut, Schulungen durchführt und die Weiterentwicklung eines Field-Service-Systems aktiv unterstützt.
In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, IT und Service-Teams zusammen. Der Field Service CRM Support Spezialist stellt sicher, dass Systeme effizient genutzt werden, Datenqualität gewährleistet ist und Anwender optimal unterstützt werden.
Googeln Sie gern NEO Temp – unsere Bewertungen zeigen, wie verbindlich wir arbeiten.
# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Durchführung von Schulungen für neue Anwender als CRM Support Trainer Field Service - Organisation und Durchführung von Auffrischungstrainings - Pflege und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen - Einrichtung neuer Benutzer sowie Betreuung von Offboarding-Prozessen - Unterstützung im Tagesgeschäft als Field Service CRM Support Spezialist - Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen für Systemanpassungen - Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität (KPIs, Reports, Bereinigungen) - Analyse von Systemdaten sowie Nachverfolgung von Abweichungen - Bearbeitung von Fehlermeldungen und Unterstützung der Anwender im System - Pflege von Stammdaten (z. B. Preislisten, Kalender, Systemparameter) - Verwaltung der Kommunikation im Field-Service-Umfeld - Unterstützung bei Systemweiterentwicklungen (z. B. Tests, Rollouts, Schulungen) - Erstellung und Auswertung von Reports
# Ihr Profil für die Stelle CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d):
- Erfahrung im Bereich CRM-Systeme oder IT-Support, idealerweise als CRM Support Trainer Field Service - Kenntnisse in Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Systemen von Vorteil - Starke IT-Affinität und strukturierte Arbeitsweise - Erfahrung im Umgang mit Daten, Reports und Systemprozessen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend erforderlich) - Kommunikationsstärke sowie Freude an Schulungen und Anwenderbetreuung - Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
# Unser Angebot für Sie:
- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive - Vergütung zwischen 4.000 € und 5.500 € brutto monatlich - Hybrides Arbeiten (2 Tage Büro pro Woche) - Internationales Arbeitsumfeld - Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Systemverantwortung oder Projektrolle - Mitarbeit an modernen CRM- und Field-Service-Systemen
# Interessiert an der Position CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d)? So geht es weiter!
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Meine%20Bewerbung%20) 0341 33 17 37 40