About this role
Die Zimmer Group ist seit über 45 Jahren innovativer Lösungsfinder aus Leidenschaft. Wir sind zuhause in Baden-Württemberg und weltweit einer der führenden Hersteller von Automatisierungs-, Maschinen- und Möbeldämpfungskomponenten. Unser Motto lautet „Wertschöpfung durch Wertschätzung“: Mit einer Arbeitsatmosphäre, die von Respekt, Kreativität und Vertrauen geprägt ist, inspirieren wir unsere rund 1.400 Mitarbeitenden täglich aufs Neue zu technologischen Innovationen, die unsere Kunden begeistern.
**IHR BEITRAG:**
- **Reparaturservice:** Sie bearbeiten Reparaturabläufe für unsere Systems-Komponenten und sorgen für eine schnelle und professionelle Abwicklung - **Ticketing und Dokumentation:** In Ihrer Position erstellen Sie Tickets (Calls), Kostenvoranschläge, Lieferscheine und Rechnungen und behalten dabei stets den Überblick über alle Vorgänge - **Kundenkommunikation:** Sie kommunizieren mit Kunden sowie intern zur Abstimmung von Reparaturvorgängen und stellen eine reibungslose Kommunikation sicher - **Kostenüberwachung:** Durch Ihre sorgfältige Arbeit überwachen Sie Kostenvoranschläge und fassen Liefertermine nach, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen - **Serviceeinsätze:** Ebenso erfassen und berechnen Sie Serviceeinsätze in Abstimmung mit den Projektleitern sowie unserem Field-Service
**IHRE QUALITÄTEN:**
- **Ausbildung und Erfahrung:** Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Position - **ERP-Kenntnisse:** Anwenderkenntnisse in einem ERP-System (proAlpha wünschenswert) bringen Sie mit und setzen diese sicher ein - **MS Office:** Ihr routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen ermöglicht Ihnen eine effiziente Arbeitsweise - **Sprachkenntnisse:** Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Kommunikation mit Kunden und Kollegen erforderlich - **Kommunikationsstärke:** Eine hohe Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zeichnen Sie aus und helfen Ihnen, Kundenanliegen professionell zu bearbeiten - **Auffassungsgabe:** Ihr Engagement und Ihre schnelle Auffassungsgabe machen Sie zu einem wertvollen Teammitglied - **Persönliche Eigenschaften:** Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Loyalität, Sozialkompetenz sowie Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab
**UNSER ANGEBOT:**
- Nach strukturierter Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf zwei Tage **Homeoffice** pro Woche - Flexible Arbeitszeiten und viel Eigenverantwortung - **Offene Kommunikation** und konstruktive Fehlerkultur - Verschiedene Sozialleistungen wie bspw. **Urlaubs- und Weihnachtsgeld**, betriebliche Alters- und Einkommensvorsorge, Jubiläumszuwendungen und **Sonderurlaube** - Regelmäßige **Feedbackgespräche** - **Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz** mit höhenverstellbarem Schreibtisch - **Firmenevents** und Onboarding-Veranstaltungen - **Corporate Benefits –** attraktive Firmenrabatte für unsere Mitarbeitenden und Sonderkonditionen bei verschiedensten Anbietern und Marken - **Bikeleasing**, diverse Fitnessstudio-Kooperationen und frische Speisen im Betriebsrestaurant
Weitere attraktive Benefits und Leistungen, die wir unseren Mitarbeitenden bieten, finden Sie [hier](https://www.zimmer-group.com/de/karriere/arbeiten-im-team).
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**Interessiert?** Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung! Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen Maria Maurath telefonisch unter 07844 9138-5772 oder per E-Mail an [[email protected]](https://mailto:[email protected]) gerne zur Verfügung.