About this role
Publication date : Jul 15, 2026, 12:00AM Contract duration :
Orange Moldova este în cautarea unui nou coleg/colegă pentru funcţia de Suport Specialist Operaţiuni Fixe Clienţi.
Obiectivul postului: Asigurarea coordonării eficiente a activităților operaționale prin oferirea de suport, planificarea, monitorizarea și validarea lucrărilor efectuate de echipa Inginerilor Operațiuni Fixe Orange. ce vei face:
• atribui sarcini Inginerilor Operațiuni Fixe, în funcție de disponibilitate, competențe, complexitatea lucrărilor, priorități și distribuția geografică
• gestiona eficient diverse scenarii operaționale, asigurând echilibrarea volumului de muncă al tehnicienilor în funcție de disponibilitate și urgența intervențiilor. Vei adapta planificarea la schimbările neprevăzute și vei reprograma lucrările, minimizând impactul asupra serviciilor oferite clienților
• tipări, pregăti și distribui pachetul de documente destinat Inginerilor Operațiuni Fixe, inclusiv contracte, ordine de lucru și anexe aferente vânzării televizoarelor și echipamentelor
• asigura acuratețea, consecvența și transmiterea la timp a documentelor
• verifica și procesa cu promptitudine solicitările de corectare a erorilor generate de introducerea incorectă a datelor în soldul clienților
• oferi suport Inginerilor Operațiuni Fixe în procesul de conectare și activare a serviciilor fixe
• monitoriza și verifica lucrările efectuate de Inginerii Operațiuni Fixe, precum și închiderea și validarea comenzilor de lucru
• colabora cu echipele din cadrul diviziei Operațiuni Fixe și cu alte departamente ale companiei (Suport, FOP, SD), pentru asigurarea unui flux operațional eficient
• întocmi și transmite rapoarte zilnice și lunare, conform cerințelor Managerului
ce căutăm:
• studii universitare sau medii speciale
• cunoaşterea limbilor română şi rusă
• acurateţe, atenţie la detalii şi promptitudine în procesarea datelor
• experienţa în domeniul deservirii clienţilor de cel puţin un an ar fi un avantaj
• cunoştinţe de bază în domeniul sistemului de operare Windows şi a pachetului MS Office (Word, Excel, etc.)
ce îţi oferim:
• o experienţă unică de învăţare şi de dezvoltare profesională
• posibilităţi de creştere în carieră
• salariu competitiv
• un pachet atractiv de beneficii
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.