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CUSTOMS ADMIN SUPPORT (m/f)
Procuras um novo desafio na DHL EXPRESS? Este anúncio poderá ser para ti! A equipa de Customs integra o sector das Operações do Customs da DHL, composta por aduaneiros e administrativos. Somos os intermediários entre o cliente e a Autoridade Aduaneira, garantindo a importação e exportação conforme os regulamentos. A nossa atividade é crucial para um rápido desalfandegamento, exigindo análise e integração correta da documentação nos procedimentos aduaneiros da DHL. O Customs Admin Support é responsável pela área administrativa aduaneira inerente ao GTW Customs. Assegura o trabalho de BackOffice dos aduaneiros(Customs Agents), na Importação e Exportação por forma a que todo o processo aduaneiro decorra fluentemente até ao seu termino, assistindo nas tarefas de devolução das mercadorias, transferências, elaboração de faturas e vendas a dinheiro, Exportação físicas e documentais, na ótica da prestação de um serviço de Excelência aos Clientes DHL Express.
Principais Responsabilidades: Gateway Administrative (Inbound/Importação) Dar suporte às tarefas administrativas aduaneiras relativas à Importação através do respetivo Gateway, nomeadamente: • Elaboração de faturação, sempre que necessário • Elaboração de relatórios • Tratamento dos envios a devolver às origens, RTO • Tratamento dos envios a transferir • Tratamento do TB’S e respetivas vendas a dinheiro • Gestão e acompanhamento das Penhoras • Tratamento dos envios DDI/terrestre (acompanhamento do processo aduaneiro e contacto ao cliente) Gateway Administrative (Outbound/Exportação) Dar suporte às tarefas administrativas aduaneiras relativas à Exportação através do respetivo Gateway, nomeadamente: • Assistência às verificações físicas e documentais da AT • Tratamento dos processos com a AT • Elaborar o arquivo dos processos tratados • Tratamento dos CAPs gerados pela entidade Aduaneira (controlo, contacto ao cliente e envio do processo para a AT) • Elaborar as Capas dos processos de Importação/Exportação • Passagem das falhas de elaboração dos despachos de exportação ao Data Center
Perfil: • 12º ano escolaridade (mínimo) • Conhecimento da área aduaneira Experiência no setor de transportes Aéreo (preferencial) • Familiarização com procedimentos de importação e exportação internacional (preferencial) • Conhecimentos de legislação Alfandegária (preferencial) • Domínio de procedimentos de importação e exportação internacional • Conhecimentos sólidos da área aduaneira • Fluência na língua inglesa (falado e escrito) • Experiência com OFFICE365 e facilidade de adaptação a novos sistemas informáticos • Boa gestão do tempo / flexibilidade e disponibilidade • Foco no atingimento de objetivos • Resiliência e boa gestão de conflitos • Forte orientação para o Cliente Localização: Aeroporto de Lisboa - Ed. 69